يعد مصطلح عرض سعر من أكثر المصطلحات استخدامًا وشيوعًا في عالم الأعمال، وليس هذا من فراغ؛ فهو الجسر بين إغلاق صفقة وخسارتها.
هذا المصطلح يستخدم بكثرة في مجال تقديم الخِدمات أو المنتجات للعملاء، إذ يتيح للعميل فرصة التعرف على سعر منتج ما قبل شرائه أو قبل الاتفاق على استخدام خدمة. وسوف نقدم لكم في هذه المقالة تفاصيل كافية حول مفهوم “عرض سعر” وكيفية استخدامه على الوجه صحيح.
ما هو عرض السعر في عالم الأعمال؟
يحمل عرض السعر أهمية كبيرة في عالم الأعمال، إذ يُعد الأداة الأساسية في التواصل بين البائع والمشتري. وهو يحتوي على تفاصيل السلع أو الخِدمات التي تقدمها الشركة والأسعار المعلنة لهذه السلع أو الخِدمات. عمومًا، تهدف عروض السعر إلى جذب الزبائن وزيادة حجم المبيعات، وذلك بتوضيح القيمة المضافة للمنتجات أو الخدمات المقدمة. ولأن عملية البيع لا تقتصر على إظهار السلعة أو الخدمة المقدمة، وإنما يجب أيضًا تحديد الأسعار والإيضاحات والتفاصيل المرتبطة بالمعاملة، لتكون العملية شفافة وسلسة لدى العملاء – فإن عرض السعر جزء لا يتجزأ من إستراتيجية الشركات لكسب رضا العملاء وتحقيق الأرباح.
كيفية إنشاء عرض سعر مقنع لعملك
عند إنشاء عرض سعر مقنع لعملك، يجب النظر فيه على أنه فرصة لك لإظهار ما يمكن أن تقدمه من قيمة للعملاء. يجب أن يتضمن عرض السعر شرحًا وافيًا للخِدمات التي تقدمها والمنتجات التي تتوفر لديك، بالإضافة إلى تحديد الفوائد الفريدة للتعامل مع شركتك، مثل الكفاءة والجودة والتركيز على رضا العملاء. كما يمكن إضافة مرفقات إلى العرض مثل بطاقات العمل وقائمة عملاء الشركة السابقين وأي شهادات وجوائز حصلت عليها الشركة. بوصفه فرصة للترويج لعملك، يجب أن يتميز عرض السعر بتصميم أنيق وجذاب يتناسب مع نظام الشركة وهُوية علامتها التجارية. يجب أيضًا التحلي بالصبر ومناقشة المخاوف والاستفسارات مع العملاء بصدق وصراحة ليحقق العرض المقدم ما يبحثون عنه ومن ثَم الوصول إلى القرار الأمثل. بإتقان عرض السعر، يمكنك زيادة فرص المبيعات وتعزيز نجاح شركتك.
كيفية تحويل عرض السعر إلى فاتورة في خطوات بسيطة
بعد إعداد عرض السعر والحصول على موافقة العميل تأتي الخطوة الأخيرة التي هي تحويل العرض إلى فاتورة. ويحصل ذلك باستخدام الأزرار الموجودة في نموذج تفاصيل عرض الأسعار. يمكن للمستخدم إرسال العرض كفاتورة، أو إصدارها أو رفضها. وعند التحويل سيجري نسخ الخصومات وتطبيقها إن أُضيفت في عروض الأسعار. ويمكن متابعة تنفيذ العمليات المختلفة ضمن نفس الخطوات التي جرى اتباعها في إنشاء العرض الأصلي. يتمتع نظام تحويل العروض إلى فواتير بسهولة الاستخدام وتوفير الوقت والجهد لأصحاب الأعمال، وهو مهم جدًّا في أي نشاط تجاري يهدف إلى النجاح وتحقيق الربح المرجو.
إليك كيف يسهّل ڤوم عملية أتمتة تحويل عرض سعر إلى فاتورة مبيعات مغرية:
بعد تسجيل الدخول إلى ڤوم، حدد نوع الفاتورة المقصودة، أهي فاتورة ضريبية أم ضريبية مبسطة. فإذا افترضنا -للتوضيح- أنها فاتورة ضريبية، فمن قائمة المبيعات اضغط على فواتير المبيعات، ومن ثَم سيجري تحويلك إلى الصفحة التالية، فاضغط على زر + كما في الصورة:
بعدها مباشرة سيجري تحويلك إلى صفحة مفصلة لوضع جميع المعلومات التي يجب توافرها في الفاتورة، ثم تأتي المرحلة الأخيرة وهي حفظ الفاتورة وإرسالها:
هذا فضلاً عن أنه يمكنك دائمًا الرجوع في أي وقت إلى جميع فواتيرك عند الضغط على فواتير المبيعات لمتابعة تفاصيلها، ثم -وهو الأهم- حالتها: هل دفعت؟ أم تأخرت؟ أم لم تدفع بعد؟
ومبارك عليك! لقد صممت فاتورة مبيعات متوافقة مع شروط هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، هذا فضلا عن أنه يمكنك معرفة حالة دفعها في لحظات.
كيفية اختيار التصميم الأمثل لعرض سعر شركتك
عند البحث عن التصميم المناسب لعرض سعر شركتك، يجب الانتباه إلى أنواع التصاميم المتاحة وعدد المكونات التي يجب تضمينها في عرض السعر. يمكن الاختيار بين تصاميم بسيطة ومباشرة أو تصاميم أكثر ابتكارية وإثارة للاهتمام، وتحتاج الشركة إلى تحديد أنواع العملاء المستهدفين لتحديد التصميم المناسب. بالإضافة إلى ذلك، يجب تصميم عرض السعر بأسلوب يجذب العملاء ويحافظ على تمثيل العلامة التجارية بطريقة احترافية ومتوافقة مع هُويتها البصرية. إن اختيار التصميم الأمثل لعرض سعر شركتك يساعد على جلب المزيد من العملاء وتحسين فرص البيع.
أهمية تتبع عرض السعر ومتابعة تفاصيل الاهتمام بالاستجابة من العملاء
تعد مرحلة تتبع عرض السعر ومتابعة تفاصيل الاهتمام بالاستجابة من العملاء من العوامل الأساسية في نجاح أي عملية بيع. تساهم هذه المرحلة في تحسين عملية اتخاذ القرارات وتحديد ما يجذب اهتمام العملاء وما لا يجذب اهتمامهم. ويمكن بِناءً على هذه التفاصيل تحديد أفضل الخِيارات وفقًا لاهتمامات العملاء، ما يؤدي إلى زيادة مستوى الرضا ومعدلات المبيعات. لذلك، فإن مرحلة المتابعة لا يمكن الاستغناء عنها في المؤسسات التجارية الناجحة. ويجب تسجيل التفاصيل الخاصة بالعميل، كردود فعلهم واهتماماتهم، ومن ثَم استخدام هذه المعلومات لتحسين المنتجات والخِدمات التي يجري تقديمها. ومن ثَم يمكن ترسيخ عملاء المؤسسة الحالية واستقطاب عملاء جدد.
تلخيصًا لما سبق: دع مهمة إرسال وتتبع عروض السعر على ڤوم
إرسال عرض السعر الخاص بشركتك للعميل يمكن أن يكون إحدى أهم الخطوات لتحقيق المبيعات. لكن حينما ترسل أكثر من عرض سعر دفعة واحدة، هنا تحتاج إلى أن تتوقف قليلا وتراجع عروضك، هل جرى الاستجابة لها؟ هل أُغلقت؟
من هنا تكمن أهمية الاستثمار في برنامج محاسبة سحابي مثل ڤوم، إذ يمدك بنظام متكامل لإنشاء وإرسال عروض الأسعار على شكل فواتير، بحيث تعرف حجم الأموال الضائعة التي لم تُغلق بعد. ندعوك لتجربته مجانًا لكي تحكم بنفسك.
